El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, os confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde su recepción. Si por cualquier motivo deseáis revocar vuestro pedido, tendréis que notificarlo enviando un correo electrónico a comandes@patidellibres.com. Los productos tendrán que ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, solamente de esta forma podremos reembolsar el importe pagado.
Si buscáis un producto que no aparece en la página web, si necesitáis más información o si algún apartado del proceso de compra no se adapta a vuestras necesidades, por favor, enviad un correo electrónico a comandes@patidellibres.com explicando en qué os podemos ayudar.
• En los envíos urgentes se aplican 12€ de gastos de envío.
• Únicamente se hacen envíos urgentes a España peninsular y Portugal.
• Los envíos urgentes se entregan antes de las 10h del día laborable siguiente a la validación del pedido, siempre que éste se haya efectuado en día laborable antes de las 14h. Pasadas las 14h, los pedidos se tramitan el siguiente día laborable. Los pedidos validados en fin de semana y días festivos se tramiten el siguiente día laborable.
Un pedido validado un miércoles laborable antes de las 14h llega a su destino antes de las 10h del día después, el jueves.
Un pedido validado un miércoles laborable pasadas las 14h se tramita el jueves y llega a su destino antes de las 10h del viernes.
Un pedido validado un viernes laborable antes de las 14h llega a su destino antes de las 10h del siguiente lunes.
Un pedido validado un viernes laborable pasadas las 14h se tramita el siguiente lunes y llega a su destino antes de las 10h del martes.
• El plazo de entrega de los envíos es de 72h, durante los tres días laborables siguientes a la validación del pedido, siempre que éste se haya efectuado en día laborable antes de las 14h. Pasadas las 14h los pedidos se tramitan el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en fin de semana y días festivos se tramitan el siguiente día laborable.
Un pedido validado un miércoles laborable antes de las 14h llega a su destino el jueves, viernes o el siguiente lunes.
Un pedido efectuado un miércoles laborable pasadas las 14h se tramita el jueves y llega a su destino el viernes, el siguiente lunes o el siguiente martes.
Un pedido validado un viernes laborable antes de las 14h llega a su destino el siguiente lunes, martes o miércoles.
Un pedido validado un viernes laborable pasadas las 14h se tramita el siguiente lunes y llega a su destino el martes, miércoles o jueves.
• En compras inferiores a 80€, los gastos de envío son 4,95€ IVA incluido.
• En compras a partir de 80€, el envío es gratuito.
• Se aplicarán 10€ de gastos de envío.
• Para paquetes con un peso inferior a 1.000 gr, se aplicarán 12€ por envío.
• Para paquetes con un peso entre 1.000 gr y 2.000 gr, se aplicarán 20€ por envío.
• Para paquetes con un peso inferior a 1.000 gr, se aplicarán 20,50€ por envío.
• Para paquetes con un peso entre 1.000 gr y 2.000 gr, se aplicarán 36€ por envío.
• Los envíos a España peninsular y Portugal son totalmente gratuitos en compras superiores a 80€.
• En compras inferiores a 80€ se aplican los gastos de envío especificados en función de su destino.
• Una modalidad segura, en la cual vuestros datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado.
• Si al recibir el pedido percibís claramente que el producto ha sufrido daños durante el transporte o si la mercancía recibida no es la que solicitasteis, debéis notificarlo en un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción del pedido enviando un correo electrónico a comandes@patidellibres.com, adjuntando una fotografía del producto dañado.
• Los productos deberán ser devueltos a través del mensajero que enviará la librería.
• Los productos deberán ser devueltos con su embalaje original, solamente de esta forma podremos reembolsar o substituir los productos afectados.